（眉山融媒記者 杜欣諺）為傳承和發(fā)揚新時代“楓橋經(jīng)驗”，進一步提高人民調(diào)解員業(yè)務能力，推進基層矛盾糾紛化解，7月29日，彭山區(qū)司法局召開全區(qū)人民調(diào)解工作培訓會，各鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）、行業(yè)調(diào)委會、治安糾紛調(diào)委會以及個人調(diào)解室調(diào)解員共計80余人參會。

此次培訓邀請彭山區(qū)人民法院立案庭庭長、專職調(diào)解員現(xiàn)場授課，講解糾紛受理、調(diào)查、調(diào)解和協(xié)議的達成與履行調(diào)解工作要點和技巧，通過真實案例分析，重點傳授與當事人的溝通技巧和情感交流，強調(diào)要善用共情能力理解當事人立場，以真誠和耐心贏得當事人的信任，為調(diào)解工作順利開展奠定基礎。

會議還邀請彭山區(qū)社會心理服務中心心理咨詢師，講解心理服務在調(diào)解糾紛工作中的重要作用，引導調(diào)解員關注當事人的情緒狀態(tài)，通過心理干預，有效緩解當事人的負面情緒，創(chuàng)造有利條件，提高調(diào)處成功率。彭山區(qū)司法局圍繞調(diào)解卷宗規(guī)范標準，指導調(diào)解員完成從受理登記、事實調(diào)查、協(xié)議撰寫到歸檔備案的全流程操作，并對文書格式規(guī)范性、時間節(jié)點等細節(jié)提出明確要求。

此次培訓有效提升了人民調(diào)解員的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)，為維護彭山社會和諧穩(wěn)定提供了更加堅實的保障。